Sophrologue Pornic
Conditions Générales de Vente
Cabinet Lianaé
Katy Borges – Sophrologue Caycédienne® & Praticienne en massage Amma assis
Dernière mise à jour : 17/08/2026
Article 1 – Identification du professionnel
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :
Cabinet Lianaé – Katy Borges
Micro-entrepreneure
SIRET : 901 678 292 00011
Code APE : 8690F – Activités de santé humaine non classées ailleurs
Adresse professionnelle :
2 rue du Clos Sainte-Anne
44680 Sainte-Pazanne
Téléphone : 06 28 72 29 55
Site internet : www.lianae-sophrologie.fr
E-mail : contact@lianae-sophrologie.fr
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Katy Borges dispose d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès de la MAAF.
Article 2 – Objet des présentes Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles Katy Borges propose ses prestations d’accompagnement en Sophrologie Caycédienne®, massage Amma assis et actions de prévention santé.
Elles précisent les conditions de réservation, de paiement, d’annulation ainsi que les droits et obligations respectifs de Katy Borges et du Client.
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Conformément à l’article 1103 du Code civil, les contrats légalement formés tiennent lieu de loi entre les parties.
Article 3 – Prestations proposées
Le Cabinet Lianaé propose des accompagnements personnalisés adaptés aux besoins et au rythme de chaque personne.
Les prestations proposées comprennent notamment :
- des séances individuelles de Sophrologie Caycédienne® ;
- des séances de Sophrologie Caycédienne® en visioconférence ;
- des séances à domicile ;
- des séances de massage Amma assis ;
- des accompagnements associant Sophrologie Caycédienne® et reconnexion corporelle ;
- des ateliers collectifs ;
- des interventions de prévention santé auprès d’entreprises, associations, collectivités ou structures.
Les accompagnements s’adressent aux adultes, adolescents et enfants selon les modalités adaptées.
Pour les personnes mineures, une autorisation du représentant légal pourra être demandée avant le début de l’accompagnement.
Les prestations proposées relèvent d’une démarche de mieux-être, de développement de la conscience corporelle et de prévention santé.
Elles sont réalisées dans le respect de la personne, de son autonomie et de son rythme.
Article 4 – Réservation des prestations
Les réservations peuvent être effectuées :
- directement en ligne via l’agenda de réservation disponible sur le site internet ;
- par téléphone ;
- par courrier électronique.
La réservation devient définitive après validation du rendez-vous et règlement selon les modalités prévues aux présentes Conditions Générales de Vente.
Pour les réservations effectuées via une plateforme de réservation en ligne, le Client accepte également les conditions générales d’utilisation propres à cette plateforme.
Katy Borges se réserve le droit de refuser une réservation lorsqu’un motif légitime le justifie, notamment lorsque la demande du Client ne correspond pas au champ d’intervention proposé.
Article 5 – Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet :
Les prix sont exprimés en euros.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Katy Borges se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations déjà réservées restent facturées au tarif accepté lors de la réservation.
Le règlement peut être effectué :
- par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe lors d’une réservation en ligne ;
- par virement bancaire ;
- en espèces lors d’une réservation directe auprès de Katy Borges.
Pour les réservations effectuées en ligne, le règlement intégral de la séance est demandé afin de valider définitivement le rendez-vous.
Pour les prestations nécessitant un déplacement (séances à domicile, ateliers, interventions extérieures…), des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Le montant de ces frais est communiqué au Client avant validation de la prestation et peut être calculé selon le barème fiscal des indemnités kilométriques en vigueur.
Article 6 – Annulation, report et absence aux rendez-vous
Toute réservation d’une séance constitue un engagement entre Katy Borges et le Client.
En cas d’empêchement, le Client s’engage à prévenir Katy Borges dans les meilleurs délais.
Toute séance annulée ou reportée par le Client moins de 48 heures avant le rendez-vous reste due.
Toutefois, lorsqu’une situation exceptionnelle et indépendante de la volonté du Client survient (notamment hospitalisation personnelle ou d’un proche, événement grave imprévisible), un report de séance pourra être envisagé au cas par cas.
En cas de deux rendez-vous non honorés sans information préalable auprès de Katy Borges, celle-ci se réserve le droit de mettre fin à l’accompagnement.
En cas d’annulation d’une séance par Katy Borges, celle-ci proposera un report à une date ultérieure selon ses disponibilités.
Article 7 – Déroulement des séances
Les séances proposées par le Cabinet Lianaé peuvent se dérouler :
- au cabinet ;
- au domicile du Client ;
- en visioconférence.
Chaque accompagnement est personnalisé et adapté aux besoins, aux attentes et au rythme de la personne.
La première séance comprend un temps d’échange permettant de faire connaissance, de préciser la demande du Client, son objectif d’accompagnement et de définir ensemble les modalités adaptées.
Le Client s’engage à se présenter à l’heure prévue du rendez-vous.
En cas de retard du Client, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants, sans modification du tarif initial.
L’accompagnement proposé repose sur une démarche collaborative. La régularité et l’implication personnelle du Client participent pleinement à l’intégration des outils proposés.
Article 8 – Séances à domicile
Les séances à domicile peuvent être proposées lorsque cette modalité est adaptée à la situation du Client.
Elles peuvent notamment permettre un accompagnement lorsque les déplacements sont difficiles ou lorsque le contexte personnel nécessite davantage de souplesse.
Le Client s’engage à prévoir un espace calme et adapté permettant le bon déroulement de la séance dans des conditions respectueuses et sécurisées.
Des frais de déplacement peuvent être appliqués selon la distance parcourue.
Le montant sera communiqué au Client avant validation de la réservation.
Katy Borges se réserve le droit de reporter ou de refuser une séance si les conditions d’accueil ne permettent pas un accompagnement adapté.
Article 9 – Séances en visioconférence
Les séances en visioconférence nécessitent que le Client dispose :
- d’une connexion internet suffisante ;
- d’un équipement permettant un échange audio et vidéo ;
- d’un espace calme garantissant la confidentialité de la séance.
Le Client est responsable du bon fonctionnement de son matériel et de sa connexion internet.
Katy Borges ne pourra être tenue responsable d’une interruption ou d’une impossibilité de réaliser la séance liée à un problème technique indépendant de sa volonté.
Lorsque cela est possible, une solution adaptée pourra être recherchée entre les parties.
Article 10 – Nature de l’accompagnement en Sophrologie Caycédienne®
La Sophrologie Caycédienne® est une méthode d’entraînement de la conscience fondée sur l’écoute du corps, la respiration, les mouvements corporels adaptés et la perception des sensations.
Elle vise notamment à développer une meilleure connaissance de soi, à renforcer ses capacités d’adaptation, à mobiliser ses ressources personnelles et à favoriser un mieux-être au quotidien.
Les accompagnements proposés par Katy Borges relèvent du domaine du bien-être, du développement personnel et de la prévention santé.
Ils ne constituent pas :
- un acte médical ;
- un diagnostic ;
- une prescription ;
- une psychothérapie ;
- un remplacement d’un suivi médical ou thérapeutique.
Katy Borges ne pose aucun diagnostic et ne demande jamais l’arrêt ou la modification d’un traitement médical.
La Sophrologie Caycédienne® ne se substitue pas à l’avis ou au suivi d’un professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.
Le Client reste responsable de son parcours de santé et s’engage à informer Katy Borges de tout élément pouvant avoir une incidence sur le déroulement des séances.
Article 11 – Massage Amma assis et reconnexion au corps
Le massage Amma assis proposé par Katy Borges est une pratique de relaxation et de bien-être réalisée sur une personne habillée, installée sur une chaise ergonomique adaptée.
Dans le cadre du Cabinet Lianaé, cette pratique s’inscrit également dans une démarche de reconnexion au corps.
Elle peut accompagner les personnes qui ressentent des difficultés à revenir à leurs sensations corporelles, notamment lorsque le mental prend une place importante ou lorsque la personne ressent un état de tension, de surcharge ou de déconnexion corporelle.
Cette approche peut être proposée comme un complément aux accompagnements en Sophrologie Caycédienne® afin de favoriser une meilleure écoute du corps et un retour progressif aux sensations.
Le massage Amma assis :
- n’est pas un acte médical ;
- n’est pas un acte de kinésithérapie ;
- ne remplace pas un suivi médical ;
- ne constitue pas un massage thérapeutique.
Il est réalisé dans un cadre professionnel, respectueux et strictement encadré.
Le massage Amma assis ne comporte aucune connotation sexuelle, sensuelle ou érotique.
Toute attitude déplacée, irrespectueuse, agressive ou à caractère sexuel entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement, et pourra conduire au refus de toute prestation ultérieure.
Le Client s’engage à signaler toute information utile concernant son état de santé afin que la séance puisse être adaptée si nécessaire.
Article 12 – Responsabilité de Katy Borges
Katy Borges s’engage à exercer son activité avec professionnalisme, bienveillance, respect de la personne accompagnée et dans le respect des règles éthiques liées à son activité.
Elle s’engage à proposer un accompagnement personnalisé, adapté aux besoins exprimés par le Client, dans la limite de ses compétences et de son champ d’intervention.
Les prestations proposées sont soumises à une obligation de moyens et non à une obligation de résultat.
Chaque personne étant unique, Katy Borges ne peut garantir un résultat précis. Les effets d’un accompagnement dépendent notamment de l’implication personnelle du Client, de sa régularité dans la pratique et de son cheminement individuel.
La responsabilité de Katy Borges ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des outils transmis, d’informations incomplètes communiquées par le Client ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 13 – Obligations du Client
Le Client s’engage à :
- fournir des informations sincères et exactes nécessaires au bon déroulement de l’accompagnement ;
- respecter les rendez-vous pris ;
- respecter les horaires et le cadre des séances ;
- adopter un comportement respectueux envers Katy Borges.
Le Client reconnaît avoir été informé de la nature des prestations proposées ainsi que de leurs limites.
Il reconnaît que les accompagnements proposés nécessitent une implication personnelle et ne peuvent garantir un résultat automatique.
Article 14 – Confidentialité et respect de la relation d’accompagnement
Katy Borges s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles, émotionnelles et privées confiées par le Client dans le cadre des séances.
Les échanges réalisés pendant les accompagnements restent confidentiels dans les limites prévues par la loi.
Katy Borges s’engage à respecter la dignité, l’intégrité, l’autonomie et les choix du Client.
Elle s’interdit toute forme d’abus d’influence ou d’exploitation de la relation d’accompagnement.
Le Client s’engage également à respecter le cadre professionnel établi.
Toute attitude agressive, discriminatoire, menaçante ou contraire au respect des personnes pourra entraîner l’arrêt de l’accompagnement.
Article 15 – Protection des données personnelles
Dans le cadre de son activité, Katy Borges est amenée à recueillir certaines données personnelles nécessaires à la gestion des rendez-vous, au suivi administratif et à la réalisation des prestations.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre professionnel et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement européen 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
Katy Borges
E-mail : contact@lianae-sophrologie.fr
Les données sont conservées pendant une durée nécessaire à la gestion administrative et au respect des obligations légales applicables.
Les outils numériques utilisés pour la réservation et le paiement (notamment Calendly et Stripe) disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
Article 16 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus transmis par Katy Borges dans le cadre des accompagnements (supports, exercices, documents, textes ou autres ressources) reste sa propriété intellectuelle.
Ces contenus sont destinés à un usage strictement personnel du Client.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation commerciale sans l’autorisation préalable de Katy Borges est interdite.
Le site internet www.lianae-sophrologie.fr, son identité visuelle, son logo, ses textes et l’ensemble de ses contenus sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Article 17 – Force majeure
Katy Borges ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsque celle-ci résulte d’un événement indépendant de sa volonté présentant les caractéristiques de la force majeure conformément à l’article 1218 du Code civil.
Sont notamment concernés les événements imprévisibles et irrésistibles empêchant temporairement ou définitivement la réalisation de la prestation.
Dans une telle situation, les parties rechercheront ensemble une solution adaptée, notamment un report de rendez-vous lorsque cela est possible.
Article 18 – Médiation et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de désaccord concernant une prestation, le Client est invité à contacter en priorité Katy Borges afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.611-1 à L.616-3 du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de tenter de résoudre amiablement le litige.
Le Client devra avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Katy Borges.
Médiateur de la consommation :
[Nom du médiateur choisi]
[Adresse]
[Site internet]
Le Client peut saisir le médiateur dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes conformément aux règles de droit commun applicables.
Article 19 – Acceptation des Conditions Générales de Vente
La réservation d’une prestation auprès du Cabinet Lianaé implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance :
- de la nature des prestations proposées ;
- des modalités de réservation et de paiement ;
- des conditions d’annulation ;
- des limites de l’accompagnement proposé.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site internet :
Fait à Sainte-Pazanne
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